Благодарим Вас за выбор Парк-Отель «КИТОЙ» для отдыха и просим ознакомиться с нашими правилами проживания и нахождения на территории.
ОБЩИЕ ПРАВИЛА
1. Парк-Отель (далее ПО) предназначен для временного проживания Гостей на срок, указанный в туристической путёвке или в договоре на оказание туристических услуг. По истечении данного срока Гость обязан освободить номер/домик в расчётный час.
2. Путёвка может быть оформлена в городском офисе или на территории ПО. В стоимость путевки включен завтрак и проживание. Информация о наличии мест и цене услуг может быть получена в офисе, на сайте или по телефону, указанному в рекламе.
3. Бронирование услуг ПО осуществляется только при оплате не менее 50% стоимости услуг. При отказе от заезда по оплаченной брони Заказчик оплачивает неустойку от полной стоимости в размере:
- при отказе менее чем за 5 суток до начала заезда удерживается 25 % от суммы оплаты;
- при отказе менее чем за 2 суток до начала заезда удерживается 50 % от суммы оплаты;
- при отказе менее чем за 1 сутки до начала заезда удерживается 75 % от суммы оплаты;
- если Заказчик не заехал в указанный в путевке срок денежные средства возврату не подлежат.
В случае отсутствия оплаты за двое суток до заезда бронирование услуг ПО аннулируется.
4. В случае выезда до окончания забронированного срока пребывания уплаченная денежная сумма за проживание не пересчитывается и возврату не подлежит. Если досрочный выезд отдыхающего связан с некачественным оказанием услуг ПО, вопрос о возврате уплаченной денежной суммы решается администрацией ПО и руководством на основании направленной претензии.
5. На территорию ПО допускаются лица при наличии квитанции о полной оплате. Туристы, приезжающие в ПО самостоятельно, оплачивают проживание и прочие услуги непосредственно администратору. Дети до 5 лет без предоставления спального места проживают в ПО бесплатно. Дети до 18 лет допускаются в ПО только в сопровождении взрослых. Гости (взрослые и дети), находящиеся в доме/номере без ночевки (дневное пребывание) имеют право находиться до 22:00.
6. Ключи от номера/дома выдаются Гостю, на которого оформлена путёвка. Без оплаты за путёвку ключи от номера/дома не выдаются.
7. Для получения права на проживание Гостю необходимо предъявить документ, подтверждающий личность гражданина: паспорт (гражданский или заграничный), военный билет или водительское удостоверение.
8. Размещение с животными на ПО категорически запрещено.
9. Расчётный час заезда 15:00, выезда – 13:00 по местному времени. При задержке выезда после расчетного часа не более чем до 6 часов производится оплата в размере ½ стоимости суток. При задержке выезда более чем на 6 часов после расчетного часа плата взимается за сутки. Продление проживания возможно только в том случае, если номер не забронирован на следующий заезд или возможна замена на другой номер.
10. Общий стиль поведения во время нахождения на территории ПО – максимальная корректность и вежливость в отношениях с персоналом и другими Гостями. Не допускается употребление нецензурных выражений и поведение, нарушающее покой и отдых других гостей. При возникновении любых конфликтных или спорных ситуаций необходимо обратиться к Администратору ПО «Китой» (тел. 89500505520). Администрация ПО работает с 8:00 до 22:00.
11. В домиках, где установлены накопительные бойлеры, для нагрева очередного количества воды потребуется определенное время. Убедительно просим для Вашего удобства экономно расходовать горячую воду.
12. Приветствуется чистая посуда, оставленная после Вашего пребывания. При долгосрочной аренде уборка номеров и смена постельного белья осуществляется один раз в пять дней, полотенец - один раз в три дня.
13. Гость обязан:
· Соблюдать установленный в ПО режим тишины (с 23.00 до 08.00)
· Соблюдать морально-этические нормы поведения по отношению к другим гостям, находящимся на территории ПО;
· Соблюдать чистоту (для сбора мусора предназначены мусорные баки, урны и пепельницы);
· Соблюдать правила пожарной безопасности;
· При использовании мангалов соблюдать правила пожарной безопасности, не оставлять огонь без присмотра.
· Соблюдать максимальную скорость передвижения на автомобиле по территории ПО до 5 км/час;
· По окончании срока проживания
сдать горничной помещение в целостности, сохранности, с полным составом имущества (которое было при заселении);
· В соответствии с Законодательством РФ Гость возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества ПО, а также несёт ответственность за нарушения, причинённые приглашёнными им лицами.
14. Гость имеет право:
· Требовать качественное обслуживание
· Готовность номеров в указанное в договоре время;
· Чистоту помещения;
· Чистое постельное бельё и чистые полотенца, а также наличие посуды и оборудования, указанного в Списке данного номера/дома;
· При конфликтных ситуациях требовать книгу жалоб.

15. На территории ПО запрещается:
· Провозить легковоспламеняющиеся материалы, оружие, наркотические и токсичные вещества;
· Использовать в номере личные электрические плиты, кипятильники;
· Переставлять мебель в номере;
· Выносить из номера любое имущество ПО (мебель, чайники, телевизоры, постельные принадлежности и т.п.);
· Самостоятельно включать/переключать оборудование в номерах (отопление и горячее водоснабжение);
· Езда в нетрезвом состоянии по территории БО - штраф в размере 5000 рублей;
· Бросать бытовой мусор и средства личной гигиены в унитаз. В случае поломки канализационной системы виновное лицо возмещает стоимость вызова ремонтной бригады сантехников в размере 3000 рублей;
· Курить в помещениях и разводить костры на территории ПО в неустановленных местах, в т.ч кальян;
· Порча имущества* (штраф от 1 000 рублей);
· Повреждать деревья и кустарники на территории ПО (штраф – 5 000 рублей); ст.8.28 КоАП РФ
· Использовать пиротехнику (штраф – 5000 рублей); ст. 20.4 КоАП РФ

*При обнаружении порчи имущества, Администрацией составляется Акт о порче имущества, в котором фиксируется объем нанесенного ущерба и определяется стоимость возмещения ущерба согласно прейскуранту материальных ценностей. Порча не указанных в прейскуранте материальных ценностей оценивается Администрацией по рыночной стоимости испорченных вещей, имущества и оборудования. В возмещение ущерба включаются необходимые транспортные расходы, понесенные ПО и время простоя номера/дома при ремонтных работах.
ВНИМАНИЕ! Целенаправленные действия, направленные на порчу имущества и строений ПО «Китой», попадают под действие статьи Уголовного кодекса РФ!
16. Администрация ПО оставляет за собой право отказать в размещении Гостю или любому лицу из его группы, совершившего нарушение Правил проживания ПО. В этом случае денежные средства не возвращаются.

17. Правила пользования баней/сауной:
· Баня/сауна работает ежедневно до 23:00 по тарифу, указанному в прайсе.
· После 23.00 оплата по двойному тарифу
· Не менее чем за 2 часа необходимо подтвердить заказ.
· В случае пребывания в бане/сауне сверх оплаченного времени более чем на 10 мнут вносится дополнительная плата как за следующий час.
В помещениях бани/сауны запрещается:
· Ходить в уличной обуви (кроме помещения раздевалки);
· Выходить на территорию ПО в обнажённом виде.
18. Гостям предоставляется парковка.
19. Питание в ресторане или номерах можно заказать по предварительной заявке.

20. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН:
· Гость в течение всего срока проживания несёт полную, личную, персональную ответственность за:
- соблюдение настоящих правил им самим и всеми его гостями, проживающими в номере/доме;
- сохранность здоровья и жизни всех гостей, находящихся с ним;
- сохранность своего имущества, имущества любого гостя, находящегося с ним;
- сохранность всего движимого и недвижимого имущества, предоставленного ему в пользование.
· Администрация ПО не несет ответственности за:
- утерю багажа и личных вещей гостя;
- за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев;
- за случаи краж личного имущества на территории ПО;
- за несчастные случаи, произошедшие в результате нарушения правил поведения Заказчиками на территории ПО.