Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами

посещения и проживания,

чтобы ваш отдых был комфортным
ОБЩИЕ ПРАВИЛА:
1. Парк-отель (далее ПО) предназначен для временного проживания Гостей на срок, указанный в туристической путёвке или в договоре на оказание туристических услуг. По истечении данного срока Гость обязан освободить номер/домик в расчётный час.
2. Путёвка может быть оформлена в городском офисе или на территории ПО. Информация о наличии мест и цене услуг может быть получена в офисе или по телефону, указанному в рекламе. В случае отсутствия оплаты за двое суток до заезда бронирование услуг ПО аннулируется.
3. Бронирование возможно только при оплате не менее 50% стоимости услуг. При отказе от заезда по оплаченной брони Заказчик оплачивает неустойку в размере:
- менее чем за 5 суток до начала заезда — 25 % от суммы оплаты;
- менее чем за 2 суток до начала заезда — 50 % от суммы оплаты;
- менее чем за 1 сутки до начала заезда — 75 % от суммы оплаты;
- если Заказчик не заехал в указанный в путевке срок, деньги возврату не подлежат.
4. В случае выезда до окончания забронированного срока пребывания, уплаченная денежная сумма за проживание не пересчитывается и возврату не подлежит. Если досрочный выезд отдыхающего связан с некачественным оказанием услуг ПО, вопрос о возврате решается администрацией ПО и руководством на основании направленной претензии.
5. На территорию ПО допускаются лица, указанные в путёвке, при наличии квитанции о полной оплате. Туристы, приезжающие в ПО самостоятельно, оплачивают проживание и прочие услуги непосредственно сотруднику, ответственному за размещение туристов. Первоочерёдное размещение на ПО получают лица с подтверждённым бронированием номеров. Дети до 5 лет без предоставления спального места проживают в ПО бесплатно. Дети до 18 лет допускаются в ПО только в сопровождении взрослых. Гости (взрослые и дети), находящиеся в доме/номере без ночевки имеют право находиться до 22:00.
6. Ключи от номера/дома выдаются Гостю, на которого оформлена путёвка. Без оплаты за путёвку ключи от номера/дома не выдаются.
7. Для получения права на проживание Гостю необходимо предъявить документ, подтверждающий личность гражданина: паспорт (гражданский или заграничный) или военный билет или водительское удостоверение.
8. Размещение с животными на ПО категорически запрещено (штраф – 3000 рублей).
9. Расчётный час заезда 15:00, выезда – 13:00 по местному времени. При задержке выезда после расчетного часа не более чем до 6 часов производится оплата в размере ½ стоимости суток. При задержке выезда более чем на 6 часов после расчетного часа плата взимается за сутки. Продление проживания возможно только в том случае, если номер не забронирован на следующий заезд.

10. Общий стиль поведения во время нахождения на территории ПО – максимальная корректность и вежливость в отношениях с персоналом и другими Гостями. Не допускается употребление нецензурных выражений и поведение, нарушающее покой и отдых других гостей. При возникновении любых конфликтных или спорных ситуаций необходимо срочно обратиться к Администратору ПО «Китой» (тел. 89500505520). Администрация ПО работает с 8:00 до 22:00.
11. В домиках, где установлены накопительные бойлеры, для нагрева очередного количества воды потребуется определенное время. Убедительно просим для Вашего удобства экономно расходовать горячую воду.

12. В стоимость проживания включена финальная уборка номера/дома, приветствуется чистая посуда, оставленная после Вашего пребывания. При долгосрочной аренде уборка номеров и смена постельного белья осуществляется один раз в пять дней, полотенец - один раз в три дня.
ГОСТЬ ОБЯЗАН:
  • Соблюдать установленный в ПО порядок проживания;
  • Соблюдать чистоту (для сбора мусора предназначены мусорные баки, урны и пепельницы);
  • Строго соблюдать правила пожарной безопасности;
  • Расписаться за наличие в номере/доме имущества, указанного в Перечне, сдать горничной все имущество при освобождении номера/дома;
  • При выходе из номера закрыть окна, выключить свет и все электроприборы, за исключением холодильника;
  • Соблюдать морально-этические нормы поведения по отношению к другим гостям, находящимся на территории ПО;
  • При использовании мангальных зон соблюдать правила пожарной безопасности, не оставлять огонь без присмотра и маленьких детей вблизи открытого пламени. По окончании мероприятия гость обязан затушить огонь и убрать за собой мусор;
  • Соблюдать максимальную скорость передвижения на автомобиле по территории ПО до 5 км/час;
  • В соответствии с Законодательством РФ Гость возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества ПО, а также несёт ответственность за нарушения, причинённые приглашёнными им лицами.

НА ТЕРРИТОРИИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
  • Хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, наркотические и токсичные вещества, кальян;
  • Использовать в номере личные электрические плиты, кипятильники;
  • Переставлять мебель в номере;
  • Выносить из номера любое имущество ПО (мебель, чайники, телевизоры, постельные принадлежности и т.п.);
  • Появляться в служебных помещениях без присутствия в них персонала ПО;
  • Самостоятельно включать/переключать оборудование в номерах (отопление и горячее водоснабжение);
  • Учебная езда на транспортных средствах и езда в нетрезвом состоянии по территории БО - штраф в размере 5000 рублей;
  • Бросать бытовой мусор и средства личной гигиены в унитаз. В случае поломки канализационной системы Заказчик возмещает стоимость вызова ремонтной бригады сантехников в размере 3000 рублей;
  • Курить в помещениях и разводить костры на территории ПО в неустановленных местах (штраф – 5 000 рублей);
  • Сдавать сильно загрязненное или порванное постельное белье (штраф – 1 000 рублей);
  • Повреждать деревья и кустарники на территории ПО (штраф – 1 000 рублей);
  • Громко слушать музыку и шуметь после 23:00 (штраф – 3 000 рублей);
  • Купаться в реке Китой, выходить на лед русла реки;
  • Использовать пиротехнику (штраф – 5000 рублей);

*При обнаружении порчи имущества Администрацией составляется Акт о порче имущества, в котором фиксируется объем нанесенного ущерба и определяется стоимость возмещения ущерба согласно Прейскуранту материальных ценностей. Порча не указанных в Прейскуранте материальных ценностей оценивается Администрацией по рыночной стоимости испорченных вещей, имущества и оборудования. Ущерб, нанесенный Заказчиком Исполнителю туристических услуг, возмещается согласно договору. В возмещение ущерба включаются необходимые транспортные расходы, понесенные Исполнителем и время простоя номера/дома при ремонтных работах.

ВНИМАНИЕ! Целенаправленные действия, направленные на порчу имущества и строений ПО «Китой», попадают под действие статьи Уголовного кодекса РФ!

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН:
  • Заказчик (гость) в течение всего срока проживания несёт полную, личную, персональную ответственность за:
- соблюдение настоящих правил им самим и всеми его гостями, проживающими в номере/доме;
- сохранность здоровья и жизни всех гостей, находящихся с ним;
- сохранность своего имущества, имущества любого гостя, находящегося с ним;
- сохранность всего движимого и недвижимого имущества, предоставленного ему в пользование.

Администрация ПО не несет ответственности за:
- утерю багажа и личных вещей Заказчика/гостя;
- за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев;
- за случаи краж личного имущества на территории ПО;
- за несчастные случаи, произошедшие в результате нарушения правил поведения Заказчиками на территории ПО.

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ МАНГАЛЬНЫМИ ЗОНАМИ:
  • Гости при разжигании огня должны соблюдать пожарную безопасность;
  • Не оставлять огонь без присмотра;
  • Не оставлять маленьких детей вблизи открытого пламени;
  • После окончания мероприятия Гости должны затушить открытый огонь, убрать за собой мусор и сдать площадку подсобному рабочему (сторожу).
  • Запрещается повреждать деревья и кустарники

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ БАНЕЙ/САУНОЙ:
1) Баня/сауна работает ежедневно до 23:00;
2) После 23 оплата по двойному тарифу
3) Не менее чем за 2 часа необходимо подтвердить заказ, иначе баня/сауна не будет включена в прогрев;
4) В случае пребывания в бане/сауне сверх оплаченного времени более чем на 10 минут вносится дополнительная плата как за следующий час.
В помещениях бани/сауны запрещается:
  • Ходить в уличной обуви (кроме помещения раздевалки);
  • Выходить на территорию ПО в обнажённом виде.

ПО ОКОНЧАНИИ СРОКА ПРОЖИВАНИЯ ОТДЫХАЮЩИЙ ДОЛЖЕН:
  • Сдать горничной помещение в целостности, сохранности с полным составом имущества (которое было при заселении);
  • Заплатить штраф в соответствии с тарифом, указанным в договоре, если были нарушены правила проживания или нанесён вред имуществу ПО.
Гости должны оставлять автомобили на стоянке
Заезд на территорию на частном автомобиле возможен только по согласованию с администратором, для разгрузки/загрузки вещей отдыхающих, бесплатное время нахождения автомобиля на территории – 15 минут.

Администрация ПО оставляет за собой право отказать в размещении Гостю или любому лицу из его группы, совершившего нарушение Правил проживания ПО. В этом случае денежные средства не возвращаются.
Гость имеет право требовать качественное обслуживание:
  • Готовность номеров в указанное в договоре время;
  • Чистоту помещении;
  • Заправленное чистое постельное бельё и чистые полотенца, а также наличие посуды и оборудования, указанного в Списке данного номера/дома;
  • При конфликтных ситуациях требовать книгу жалоб.
Питание в ресторане или номерах можно заказать по предварительной заявке.
С вопросами, проблемами и для решения конфликтных ситуаций обращайтесь к администратору:

8 950 050 55 20

с 8:00 до 23:00

Телефон офиса:
Пн-Чт: 9:00 - 18:00; Пт - 9:00 - 17:00
(обед 12:00 - 13:00)
Телефон Администратора:
Адрес офиса:
Ангарск, ул. Карла Маркса,
дом 75, офис 7
e-mail: